REGULAMIN

Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego w domenie candidablocker.com prowadzonej przez ANARELLA MEDICA Hanna Pelec z siedzibą w Warszawie 05-077, ul. Limby 2, NIP: 1180313711, REGON: 012371129.

§1. DEFINICJE

Określenia występujące w Regulaminie:

1. Sklep – sklep internetowy w domenie www.candidablocker.com
2. Sprzedający – ANARELLA MEDICA Hanna Pelec z siedzibą w Warszawie 05-077, ul. Limby 2, NIP: 1180313711, REGON: 012371129.
3. Kupujący – podmiot dokonujący zakupu produktu za pośrednictwem sklepu internetowego w domenie www.candidablocker.com.
4. Dostawca - podmiot, który dokonuje dostawy na zlecenie Sprzedającego, będący wyspecjalizowaną firmą kurierską lub operatorem pocztowym.
5. Operator Płatności Elektronicznych - instytucja płatnicza pośrednicząca pomiędzy Kupującym a Sprzedającym w dokonywaniu płatności, to jest firma PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby: ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań), NIP: 7792369887.
6. Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Konto Kupującego - indywidualny dla każdego Kupującego panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedającego, po dokonaniu przez Kupującego Rejestracji i zawarciu umowy świadczenia usługi prowadzenia Konta Kupującego.
8. Dostawa - dostarczenie Kupującemu przez Sprzedającego, za pośrednictwem Dostawcy, produktu określonego w zamówieniu.
9. Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży zawarta między Sprzedającym i Kupującym na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie.
10. Dni robocze - dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
11. Rejestracja - czynność umożliwiająca Kupującemu korzystanie ze wszystkich funkcjonalności Sklepu.

§2. REJESTRACJA W SKLEPIE

1. W celu utworzenia Konta Kupującego wymagane jest dokonanie przez Kupującego Rejestracji.
2. Rejestracja nie jest wymagana do złożenia zamówienia w Sklepie.
3. Podczas Rejestracji Kupujący ustala indywidualny login i hasło.
4. W celu Rejestracji należy wypełnić i przesłać formularz na stronie Sklepu.
5. W trakcie Rejestracji Kupujący może dobrowolnie wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych.
6. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego, Kupujący otrzymuje na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie Rejestracji.
7. Kupujący zobowiązany jest do nieujawniania osobom trzecim swojego loginu i hasła do Konta.

§3. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia i przesłanie go do Sklepu poprzez kliknięcie przycisku „potwierdzam zakup”. W przypadku wyboru opcji przedpłaty dodatkowym warunkiem realizacji zamówienia jest dokonanie przez Kupującego zapłaty. Jeśli przedpłata nie zostanie dokonana przez Kupującego w ciągu 14 dni od daty złożenia zamówienia, Sprzedający wyśle do Kupującego informację drogą mailową z wyznaczonym dodtkowym terminem płatności pod rygorem rozwiązania umowy i anulowania zamówienia.
2. Zamówienia przez stronę internetową Sklepu można składać przez całą dobę. Zamówienia złożone w soboty, niedziele oraz w święta będą realizowane od rana następnego dnia roboczego. Zamówienia telefoniczne przyjmowane są od poniedziałku do piątku w godzinach od 10 do 18.
3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wycofania wybranych produktów ze sprzedaży bez podania przyczyn.
4. Ceny produktów w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Na każdy sprzedany produkt wystawiany jest dokument sprzedaży (paragon lub faktura VAT).
5. Kupujący ma możliwość korzystania ze Sklepu bez konieczności dokonywania rejestracji.
6. Po złożeniu zamówienia, Sprzedający przesyła na podany przez Kupującego adres poczty elektronicznej informację o przyjęciu zamówienia do realizacji.

§4. SPOSOBY PŁATNOŚCI

Możliwe są następujące sposoby płatności:
1. Pobranie - płatność gotówką przy odbiorze towaru. Ta metoda płatności wiąże się z wyższą opłatę za realizację zamówienia, która nie występuje w przypadki innych opłat.
2. Płatność elektroniczna – forma płatności elektronicznej obsługiwana przez Operatora Płatności Elektronicznych.

Dodatkowe koszty związane z w/w sposobami płatności określone zostają w podsumowaniu zamówienia.

§5. WARUNKI i FORMY DOSTAWY

1. Sklep realizuje dostawy tylko na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
2. Miejscem realizacji dostawy jest adres dostawy wskazany przez Kupującego.
3. Termin dostawy i realizacji zamówienia wskazany na Stronie Internetowej Sklepu liczony jest w Dniach Roboczych od momentu dokonania zapłaty w opcji przedpłaty oraz od momentu złożenia zamówienia w opcji płatności przy odbiorze.
4. W dniu wysłania Towaru do Klienta przekazywana jest na adres poczty elektronicznej Klienta informacja potwierdzająca nadanie przesyłki przez Sprzedawcę.
5. Na czas oczekiwania na dostawę składa się czas realizacji zamówienia przez Sklep oraz czas dostarczenia przesyłki przez kuriera/pocztę. Uwaga: dostawcy nie dostarczają przesyłek w soboty, niedziele i święta.
6. Zamówione produkty dostarczane są przez Dostawców, którzy są wyspecjalizowanymi operatorami pocztowymi lub firmami kurierskimi.
7. Kupujący powinien zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju w obecności pracownika Dostawcy. W razie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Kupujący ma prawo żądać od pracownika Dostawcy spisania właściwego protokołu.

§6. REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu paczki będą rozpatrywane tylko na podstawie spisanego wraz z pracownikiem Dostawcy protokołu reklamacyjnego.
2. Reklamacje dotyczące różnic zawartości paczki z zamawianym Produktem należy zgłaszać do Działu Obsługi Klienta pod numerem telefonu 785 444 000 w dni robocze w godzinach 10.00- 18.00 lub pocztą elektroniczną na adres email sklep@anarella.pl.
3. Sprzedający ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji w ciągu 14 dni od daty jej zgłoszenia.
4. W ramach reklamacji możliwa jest wymiana Produktu na właściwy pod względem jakości i/lub ilości bądź w razie braku takiej możliwości – zwrot zapłaconej przez Kupującego kwoty.
5. Jeśli Kupujący jest Konsumentem, Sprzedający pokrywa wszystkie udokumentowane koszty reklamacji, w tym koszt dostarczenia reklamowanego Produktu do Sprzedającego i koszt przesyłki wymienionego Produktu.

§7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Kupujący będący Konsumentem ma prawo odstąpienia od zawartej Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty przekazania Produktu przez Dostawcę. Odstąpienie od Umowy sprzedaży musi zostać złożone w formie pisemnej na adres ANARELLA MEDICA Hanna Pelec, 05-077 Warszawa, ul. Limby 2. W takim wypadku Kupujący jest zobowiązany do zwrotu Produktu do Sprzedającego na powyższy adres, przy czym koszty przesyłki zwracanego Produktu ponosi Kupujący.
2. Sprzedający jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu zapłaconej przez Kupującego kwoty za zwrócony Produkt, z wyłączeniem kosztów Dostawy. Zwrot w/w kwoty nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu przez Sprzedającego odstąpienia od Umowy sprzedaży oraz zwróconego Produktu, nie później niż w terminie 14 dni.
3. Warunkiem skutecznego odstąpienia od Umowy sprzedaży i zwrotu przez Sprzedającego kwoty zapłaconej przez Kupującego jest zwrot Produktu nie noszącego śladów użycia, nie uszkodzonego czy zniszczonego, w oryginalnym, nienaruszonym fabrycznym opakowaniu.

§8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Z dniem 25.05.2018 weszło w życie Ogólne Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016), ANARELLA MEDICA Hanna Pelec z siedzibą w Warszawie 05-077, ul. Limby 2 informuje, iż:
1. Administratorem pozyskanych od Kupującego danych osobowych przetwarzanych w zakresie i celu niezbędnym do świadczenia usług i realizacji sprzedaży jest firma ANARELLA MEDICA Hanna Pelec z siedzibą w Warszawie przy ul. Limby 2, 05-077 Warszawa.
2. Kontakt z Administratorem Danych Osobowych: Hanna Pelec, ul. Limby 2, 05-077 Warszawa, adres e-mail: sklep@anarella.pl, tel. 785 444 000.
3. Dane osobowe Kupującego przetwarzane będą w celach:
a. W celu prowadzenia ksiąg rachunkowych,
b. W celu realizacji sprzedaży i dostawy produktów,
c. W celach marketingowych, w szczególności w celach marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług, bądź w innych celach, na które użytkownik wyrazi zgodę, jeżeli jest ona wymagana zgodnie z obowiązującymi przepisami.
d. W celach wypełnienia obowiązków prawnych, w tym wynikających z przepisów podatkowych, przepisów o rachunkowości lub archiwizacji.
4. Pozyskane od Kupującego dane osobowe mogą być powierzane podmiotom świadczącym usługi rachunkowe i usługi dostawy na rzecz Sklepu, a ponadto udostępnione podmiotom, które są uprawnione do uzyskania informacji na podstawie przepisów prawa.
5. Administrator przetwarza dane zgodnie z prawem, zbiera je dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i nie poddaje dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami. Dane są zbieranie jedynie w adekwatnym, niezbędnym i koniecznym zakresie w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane. Administrator nie przetwarza w szczególności danych osobowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne w celu realizacji usług.
6. Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić dane osobowe klientów i użytkowników przed nieuprawnionym dostępem do nich osób trzecich, nie udostępnia danych osobowych żadnym nieuprawnionym odbiorcom.
7. Dane osobowe Kupującego przechowywane będą przez czas, w którym przepisy prawa nakazują przechowywanie danych oraz w oparciu o uzasadniony interes realizowany przez Administratora.
8. W przypadku i na zasadach określonych w przepisach o ochronie danych osobowych Kupujący posiada prawo do żądania od Administratora dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w określonych ustawowo przypadkach, a także prawo do przenoszenia swoich danych.
9. Jeżeli Kupujący, którego dane dotyczą, wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów, to przysługuje mu prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania tych danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
10. Niezależnie od powyższego Kupujący ma prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
11. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże odmowa podania danych oznaczonych jako niezbędne, uniemożliwia rejestrację lub złożenie zamówienia. Jeżeli przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy, podanie niezbędnego i określonego zakresu danych jest konieczne.

§9. INNE POSTANOWIENIA

1. Kupujący będący osobą fizyczną może korzystać ze Sklepu pod warunkiem posiadania pełnej zdolności do czynności prawnych.
2. Kupujący niebędący osobą fizyczną może korzystać ze Sklepu za pośrednictwem osób upoważnionych do działania w jego imieniu.
3. Sprzedający ma prawo zmiany Regulaminu, przy czym do realizacji zamówienia stosuje się przepisy Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia.
4. Sprzedający stosuje pliki "cookies" w celu poprawnego działania strony internetowej Sklepu na urządzeniu Kupującego. Pliki „cookies” zapisywane są przez serwer Sprzedającego na dysku twardym urządzenia końcowego Kupującego. Nie powoduje to zniszczeń lub zmian konfiguracyjnych w urządzeniach ani w oprogramowaniu zainstalowanym na urządzeniach Kupującego . Mechanizm „cookies” nie gromadzi, nie przetwarza ani nie pobiera żadnych danych osobowych Kupującego. Kupujący może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia. Sprzedający wskazuje jednak, że wyłączenie „cookies” może spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze strony internetowej Sklepu.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego.
6. Spory, których nie uda się rozwiązać polubownie, będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
7. Kupujący będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy każdym Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej.